KTT Kewirausahaan Global 2017 yang sedang berlangsung di Hyderabad yang diresmikan oleh Perdana Menteri Narendra Modi dan didepan Gedung Putih Ivanka Trump dimulai oleh humanoid 'Mitra' yang dikembangkan oleh startup Invento Robotika yang berbasis di Bengaluru.

Robot buatan India, yang berakar di China, pertama kali dikerahkan di Canara Bank enam bulan lalu. Kini, robot tersebut juga terlihat berjalan di koridor Bioskop PVR di Bengaluru, India. Robot tersebut dapat mengenali dan menyapa orang serta memandu pelanggan seperti yang dilakukan oleh para eksekutif layanan pelanggan.

Invento Robotics aplikasi dua bot di KTT Kewirausahaan Global. Dengan berat 30kg dan tinggi 4,5 kaki, robot dapat melakukan berbagai tugas dan dapat mengidentifikasi orang-orang di bandara dan tempat lain melalui kebangsaan dan merekomendasikan hotel, restoran, dan tempat menarik.

Invento Robotics didirikan pada Oktober 2016 setelah para pendiri beralih dari startup pendidikan mereka bernama Invento Makerspaces. “Kami ingin mengubah pendidikan dengan pendekatan yang berpusat pada pembuat, tetapi ternyata lebih sulit dari yang kami perkirakan,” kata Balaji Vishwanathan, CEO Invento Robotics.

Para pendiri perusahaan memutuskan untuk mengambil rute konvensional untuk mendanai startup setelah pasar VC di India gagal menunjukkan banyak minat. Canara Bank berencana untuk menyebarkan robot di 500 cabang mereka.” Bank juga telah memberikan kredit sebesar INR 80 lacs kepada kami yang akan mendukung kami untuk lebih diperluas dan meningkatkan layanan kami, ”tambah Vishwanathan. Perusahaan ini memproduksi robot dari Bengaluru dan berencana untuk segera meluncurkan Mitra versi “perempuan”.

Mitra adalah perpaduan sempurna antara perangkat lunak India dan sistem perangkat keras China yang mendeteksi wajah, pengenalan wajah, pengenalan suara, dukungan kontekstual, dan navigasi. Mitra dapat digunakan sebagai agen layanan pelanggan di berbagai domain seperti bank, rumah sakit, bandara, hotel. Invento Robotics saat ini berfokus pada dua sektor – BFSI dan ritel.

Startup yang membuat robot melihat peningkatan permintaan di sektor perbankan. Semakin banyak pemain sektor publik dan swasta seperti HDFC Bank dan City Union Bank memperkenalkan robot humanoid untuk melayani pelanggan. Robot perbankan pertama India diluncurkan oleh City Union Bank di Chennai November lalu. Dinamakan Lakshmi, robot setinggi dua kaki ini menawarkan detail tentang rekening, suku bunga, kredit, dll. mengikuti jejak yang sama, HDFC Bank meluncurkan robot perbankan IRA pada akhir 2016 di Mumbai. Robot menyapa pelanggan dan melayani mereka melalui berbagai layanan yang ditawarkan.

Robot menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik dan akan segera diintegrasikan dengan sistem perbankan inti. “Ini adalah hari-hari awal adopsi robotika di perbankan; kami harus bekerja pada aspek keamanan,” kata Vishwanath, menambahkan, “Hanya jika itu dilakukan, kami dapat meminta bank untuk menyediakan akses ke data perbankan penting untuk melakukan layanan perbankan inti seperti asuransi, transaksi keuangan, dll.”